problemi_installazione
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problemi_installazione [2015/06/24 11:20] admin creata |
problemi_installazione [2015/06/24 11:44] (versione attuale) admin |
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| Linea 1: | Linea 1: | ||
| ====== Risoluzione problemi di installazione o upgrade ====== | ====== Risoluzione problemi di installazione o upgrade ====== | ||
| ===== Non riesco a fare l'upgrade ===== | ===== Non riesco a fare l'upgrade ===== | ||
| - | Se durante l'upgrade compare il messaggio {{ :schermata_da_2015-06-24_11_16_43.png?nolink&300|}} | + | Se durante l'upgrade compare il messaggio di errore **There is a problem with this Windows Installer package.** (vedi immagine a lato) {{ :schermata_da_2015-06-24_11_22_40.png?direct&300|Errore Installazione}} |
| + | significa che l'istallazione corrente è danneggiata - forse è stata fatta passare un applicazione come regcleaner o simili per ripulire il pc? | ||
| + | |||
| + | Procedere nel seguente modo: | ||
| + | - disinstalliamo manualmente XP/VS server: | ||
| + | - aprire il prompt dei comandi (cmd.exe) come //Administrator// | ||
| + | - eseguire ''cd "c:\program files\thinstuff\xpvs server"'' | ||
| + | - eseguire il comando ''net stop thinrdpsrv'' | ||
| + | - eseguire il comando ''net stop tsxusbsrv'' | ||
| + | - eseguire il comando ''thinrdpinstall uninstall'' | ||
| + | - eseguire il comando ''tsxusbinstall uninstall'' | ||
| + | - identifichiamo la chiave di registro del Product ID con ''reg query HKCR\Installer\UpgradeCodes\90F8235DEDB2B834AA6D4561A1E8603E'' e copiare la chiave ottenuta {{:2.png?direct|copiare la chiave di registro}} | ||
| + | - eseguire il comando ''reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\CHIAVE'' dove CHIAVE è la chiave di registro appena ottenuta | ||
| + | - eseguire il comando ''reg delete HKCR\Installer\Products\CHIAVE'' dove CHIAVE è sempre la stessa chiave di registro | ||
| + | - cancellare con Esplora Risorse tutta la cartella //c:\program files\thinstuff\xpvs server// | ||
| + | - riavviare il computer | ||
| + | - scaricare l'ultima versione di XP/VS Server dall' [[http://www.undesktop.it/it/html/download.html|Area Download]] | ||
| + | - procedere alla nuova installazione | ||
| + | |||
| + | In caso di ulteriori problemi [[supporto_tecnico|contattare il supporto tenicno]] indicando il numero di licenza | ||
problemi_installazione.1435137647.txt.gz · Ultima modifica: 2015/06/24 11:20 da admin